[ amoCRM ]_
Стоматология «Берёза»
Задача
Заявки с сайта, звонки и сообщения в WhatsApp вели в три разных места. Администраторы вручную переносили данные в Excel, часть заявок терялась, а руководитель не понимал, сколько пациентов реально записалось после первого обращения.
Решение
Настроили единую воронку на оба филиала, подключили телефонию, сайт и WhatsApp напрямую в amoCRM. Добавили автоматические напоминания администраторам о повторном звонке, если пациент не ответил с первого раза. Обучили администраторов и провели отдельную встречу с главным врачом по отчётам.
Результат
Конверсия из заявки в запись выросла на 34% за первый месяц — в основном за счёт того, что повторные звонки больше не забывают делать.
0
рост конверсии в запись
0
дней на внедрение
0
филиала в одной воронке
Визуалы
Похожая задача? Обсудим.
Расскажи, как сейчас обрабатываются заявки — найдём, где они теряются.