[ Маркетинг + CRM ]_
Сеть кофеен Oven
Задача
Реклама в Директе приводила переходы, но почти не приводила оформленных заказов на доставку и опт для бизнес-клиентов. Заявки от поставщиков и партнёров обрабатывались в общем чате — медленно и без приоритета.
Решение
Пересобрали кампании в Директе под конкретные офферы (опт, доставка, точки), отключили нерелевантные запросы. Настроили amoCRM под обработку заявок от юрлиц — с отдельной воронкой и SLA на ответ в 4 часа.
Результат
Стоимость лида снизилась с 890₽ до 410₽ за два месяца, а время обработки заявки с поставщиками — с 2 дней до 4 часов.
0
снижение CPL
0
до устойчивого результата
0
новый SLA по заявкам
Визуалы
Похожая задача? Обсудим.
Расскажи о текущей рекламе — посчитаем, где теряются деньги.